Grupul țintă:
Cursul se adresează șefilor de organizații sau departament, managerilor de laborator, angajaților responsabili de încercări ai laboratorului, managerilor de calitate și factorilor de decizie care urmează să decidă pentru sau împotriva unei acreditări, care se pregătesc de acreditare, sau reacreditare.
Obiectivele generale ale cursului:
Cunoasterea modului de auditare a cerințelor si a modului de implementare a standardelor :ISO 9001, ISO / IEC 17025, ISO 19011, ISO 15189
Înțelegerea rolurilor, sarcinilor, drepturilor și obligațiilor managerilor și auditorilor de calitate – Instrumente utile și tehnici de lucru
Audit sistematic și direcționat (intern și la furnizori) –
– Comunicare eficientă si convingătoare – gestionarea conflictelor, creșterea motivației calității, realizarea îmbunătățirii continue.
Durata și conținutul cursului:
În cazul cursurilor cu prezență, durata cursului este de trei zile( doua zile prezentare) și o zi de exerciții practice.
Cursurile online se planifică în sesiuni de doua ori (în total 10 ședințe de curs online). Orarul cursului se stabilește împreună cu participanții, astfel încât aceștia să poată fi prezenți și în laborator pentru realizarea unor sarcini curente, atunci când este necesar.
Structura cursului este următoarea:
În prima zi sunt prezentate cerințele SR EN ISO 19011:2018 pentru sisteme de management care răspund unor cerințe ale unor standarde individuale ( de exemplu SR EN ISO 17025, SR EN ISO 19011, etc.)
În a doua zi de curs se va discuta modul de implementare a cerințelor SR EN ISO 9011:2018 pentru sisteme de management integrate ( sisteme de management care răspund cerințelor mai multor standarde implementate în același timp în organizație, de exemplu SR EN ISO 9001:2015, SR EN ISO 17025 si SR EN ISO 15189 în aceeași organizație, etc.)
A treia zi se concentrează pe exerciții practice legate de întocmirea programului anual de audit intern, în sistem de management care răspunde unui singur referențial, sau sistem de management integrat. In cazul derularii cursului online, exercițiile practice se vor concentra pe planificarea, derularea si raportarea auditului intern utilizand platforme online disponibile.
La finalul cursului fiecare participant va avea cunoștințe sistematice și detaliate ale cerințelor standard ale SR EN ISO 19011:2018, precum și o imagine de ansamblu actualizată a tuturor aspectelor QM relevante pentru laboratoare.
Contact:
Email: office@integra-consulting.ro, elena.halchias@integra-consulting.ro,
Tel: 0740259220 Cătălina Neague
